TELEVENDAS

Aumente a produtividade da equipe e realize mais vendas.

MELHORE SEUS RESULTADOS

O 3C Plus busca facilitar e potencializar o trabalho dos agentes, possibilitando falar com mais clientes em menos tempo, realizando mais contatos as chances de venda são maiores, e, consequentemente, serão melhores os resultados para o seu negócio.

VENDA MAIS

O discador preditivo tem a função de disparar automaticamente ligações, e transfere a ligação quando atendida para o agente disponível, mantendo os agentes sempre ocupados. Essa ferramenta aumenta a produtividade dos agentes e a taxa de conversão das ligações, o agente alcança de forma mais rápida clientes em potencial. Em caso de mailing de baixo completamento, o sistema pode gerar até 8 chamadas simultâneas por agente, assim garantindo que ao menos uma ligação seja atendida e redirecionada aos agentes.

QUALIFIQUE AS LIGAÇÕES

Configure padrões de qualificações para que após o agente desligar a chamada, possa utilizar uma qualificação para a chamada. As qualificações melhoram o processo de vendas, pois servem para o sistema entender o que fará com o número depois que a ligação for desligada: repetir ligação (contato não estava, ficou de analisar a proposta…), nunca mais ligar para o número (venda efetuada, desinteresse…), transferir ligação (repassar para outro departamento ou responsável…), etc. O agente pode inclusive agendar uma ligação, para o horário mais conveniente. Também é possível obter um relatório das qualificações realizadas, para medir a quantidade de vendas efetuadas, desinteresses, entre outros.

TRABALHE DE ONDE ESTIVER

O 3C Plus é um sistema 100% na nuvem, os agentes e supervisores podem trabalhar de qualquer lugar que tenha acesso à internet, pois todas as informações estarão na nuvem.
Assim, é possível contar, por exemplo, com uma equipe de vendas que trabalha em formato home office ou em bases distribuídos em outras localidades. E supervisores podem acompanhar os resultados da sua equipe de vendas mesmo se não estiverem no escritório.

GRAVE SUAS LIGAÇÕES

Grave todas as chamadas realizadas utilizando o sistema 3C Plus, a gravação das ligações pode ser uma ótima ferramenta para avaliar o desempenho do agente ao realizar uma tentativa de venda. Também por meio da gravação é possível lembrar e/ou comprovar o que foi acordado durante a ligação. No sistema 3C Plus as gravações não tem prazo de validade, ficam disponíveis enquanto o cliente estiver utilizando nossos serviços.

OTIMIZE SEUS PROCESSOS

Além de produtos e serviços de qualidade, em compras por telefone os clientes buscam um atendimento bom, rápido e com pouca burocracia, pensando nisso o 3C Plus oferece um sistema totalmente customizável o que permite que você otimize os seus processos melhorando a qualidade dos serviços.